Hatályos: 2026. szeptember 17.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://martilein.hu/ weboldalon és annak aloldalain működtetett internetes áruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára, valamint a Webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Webáruház használatával, illetve a megrendelés leadásával a Vásárló a megrendelési folyamatban megismert és elfogadott ÁSZF rendelkezései szerint jár el.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Deákné Kéri Márta egyéni vállalkozó

Székhely: 9100 Tét, Deák Ferenc u. 38.

Adószám: 92051984-1-28

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62305242

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

E-mail: info@martilein.hu

Telefon: +36 20 596 2286

Weboldal: https://martilein.hu/

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

3. Alkalmazandó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

4. Fogalmak

Webáruház: a https://martilein.hu/ weboldalon működő internetes áruház.

Szolgáltató/Eladó: Deákné Kéri Márta egyéni vállalkozó.

Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházban megrendelést ad le.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Termék: a Webáruházban megvásárolható ingó dolog.

Egyedi vagy személyre szabott termék: olyan, nem előre gyártott termék, amely a Vásárló utasítása, egyedi választása vagy kifejezett kérése alapján készül, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabnak.

5. A termékek

A Webáruházban elsősorban kézzel készített textiltermékek, táskák, neszesszerek, pénztárcák, tolltartók, füzetborítók, kenyérzsákok, gyapjúfilc termékek, gyermekeknek készült textiltermékek és egyéb kézműves termékek vásárolhatók meg.

A termékek lényeges tulajdonságai, méretei, anyagai és egyéb jellemzői az adott termék adatlapján találhatók.

A kézműves készítés jellegéből adódóan az egyes termékek között kisebb eltérések előfordulhatnak. A képernyő beállításai és a fényviszonyok miatt a termék tényleges színe kis mértékben eltérhet a fényképen látható színtől.

6. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. A termékoldalon feltüntetett ár a termék vételára. A szállítás díja – amennyiben van – a megrendelési folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt külön kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató jogosult a Webáruházban szereplő árakat módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

6.1. Hibás ár

Amennyiben technikai hiba vagy nyilvánvaló elírás miatt hibás ár jelenik meg a Webáruházban, a Szolgáltató a megrendelés feldolgozása során tájékoztatja erről a Vásárlót. A Vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a terméket a helyes áron kívánja-e megvásárolni; ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.

7. A megrendelés folyamata

A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gomb segítségével helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a megrendelés elküldése előtt megtekinthető és módosítható.

A Vásárló a pénztár oldalon megadja a számlázáshoz és a kiszállításhoz szükséges adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a rendelés adatait. A megrendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

A megrendelés elküldésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés leadásának feltétele a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése és a Webáruházban előírt módon történő elfogadása.

8. A szerződés létrejötte

A Vásárló által elküldött megrendelés ajánlatnak minősül. A Webáruház a rendelés beérkezéséről automatikus e-mailes visszaigazolást küld. Amennyiben a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

A szerződés elektronikus úton jön létre, nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja.

9. Fizetési módok

9.1. Bankkártyás fizetés Barionon keresztül

Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.

9.2. Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a Vásárló a rendelés visszaigazolásában megadott adatok alapján teljesítheti a vételár megfizetését.

A mindenkor ténylegesen elérhető fizetési lehetőségek a Webáruház pénztár oldalán jelennek meg.

10. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail-címre küld meg.

11. Szállítás, átvétel és teljesítési határidő

A Webáruházban az alábbi szállítási és átvételi módok vehetők igénybe:

11.1. Személyes átvétel

A megrendelt termék személyesen is átvehető a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett helyen és időpontban.

11.2. Csomagautomata

A Vásárló a Webáruházban elérhető csomagautomatás szállítási módot választhatja. A rendelkezésre álló szolgáltató, az átvételi pontok és a szállítás díja a megrendelés során kerül feltüntetésre.

11.3. Futárszolgálattal történő házhoz szállítás

A Vásárló kérheti a megrendelt termék futárszolgálattal történő kézbesítését az általa megadott szállítási címre. A mindenkor elérhető szolgáltató és a szállítás díja a megrendelés során, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A készleten lévő termékek általános teljesítési határideje a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 7 munkanap, kivéve, ha a termékoldalon ettől eltérő határidő szerepel. Egyedi megrendelésre készülő termék esetén a várható elkészítési és teljesítési határidőről a Szolgáltató külön tájékoztatja a Vásárlót.

Amennyiben a vállalt teljesítési határidő nem tartható, a Szolgáltató erről a Vásárlót értesíti.

12. Elállási jog

12.1. A 14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a jogszabályban meghatározott esetekben indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Termék adásvétele esetén a fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási szándékot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval az info@martilein.hu e-mail-címen vagy a 9100 Tét, Deák Ferenc u. 38. postai címen. A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is, azonban annak használata nem kötelező.

12.2. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ennek viselését vállalta.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

12.3. Visszatérítés

Szabályszerű elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

13. Egyedi és személyre szabott termékek

A Martilein Webáruházban lehetőség lehet olyan termék megrendelésére is, amely a Vásárló egyedi utasítása, kifejezett kérése vagy választása alapján készül, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabnak.

A fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ilyen lehet például – az adott megrendelés körülményeitől függően – a kifejezetten a Vásárló kérésére, egyedi méretben, névvel, felirattal, egyedi összeállításban vagy más személyre szabott jellemzőkkel elkészített termék.

Az, hogy egy termék kézzel készül, önmagában nem jelenti automatikusan azt, hogy arra nem vonatkozik az elállási jog. A kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha a termék megfelel a jogszabályban meghatározott feltételeknek.

14. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

A fogyasztó a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve jogosult lehet az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére. A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

A kellékszavatossági igények érvényesítésére a mindenkor hatályos jogszabályi határidők vonatkoznak.

15. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – kicserélését kérheti. A termékszavatosság részletes feltételeire a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

16. Jótállás

A Szolgáltató termékeire jogszabályon alapuló kötelező jótállás akkor vonatkozik, ha az adott termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik. Amennyiben valamely termékhez a Szolgáltató önkéntes jótállást biztosít, annak feltételeiről az adott termék oldalán vagy külön jótállási nyilatkozatban ad tájékoztatást. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.

17. Szavatossági és egyéb fogyasztói igények bejelentése

A fogyasztó szavatossági, illetve egyéb, a teljesítéssel kapcsolatos igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• Postai úton: Deákné Kéri Márta e.v., 9100 Tét, Deák Ferenc u. 38.
• E-mailben: info@martilein.hu
• Telefonon: +36 20 596 2286

A bejelentésben célszerű megadni a Vásárló nevét és elérhetőségét, a rendelés azonosításához szükséges adatokat, a termék megnevezését, a vásárlás időpontját, a hiba észlelésének és bejelentésének időpontját, a hiba leírását, valamint a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt.

A Szolgáltató a fogyasztói igényeket a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kezeli.

18. Panaszkezelés

A fogyasztó a termékkel, a vásárlással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• E-mail: info@martilein.hu
• Postai cím: 9100 Tét, Deák Ferenc u. 38.
• Telefon: +36 20 596 2286

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint jár el.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítást megindokolja, és tájékoztatást ad a további jogérvényesítési lehetőségekről.

19. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó regionális békéltető testület:

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefon: +36 96 520 217

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Honlap: https://bekeltetesgyor.hu/hu/

A Magyarországon működő békéltető testületek aktuális listája és elérhetősége: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

A békéltető testületi eljárás nem zárja ki a fogyasztó azon jogát, hogy igényét bírósági úton érvényesítse.

20. Adatvédelem

A Webáruház használatával és a megrendelések teljesítésével kapcsolatos személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

21. Szerzői jogok

A Webáruházon található saját szövegek, fényképek, grafikák, termékleírások, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Az ilyen tartalmak engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése – a jogszabály által megengedett esetek kivételével – nem megengedett.

22. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététellel, az ott megjelölt időpontban lép hatályba. A módosítás a korábban már létrejött szerződéseket nem érinti.

23. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja: 2026. szeptember 17.

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: Deákné Kéri Márta e.v., 9100 Tét, Deák Ferenc u. 38.; e-mail: info@martilein.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése:

…………………………………………………………………………………………..

Megrendelés időpontja:

…………………………………………………………………………………………..

Termék átvételének időpontja:

…………………………………………………………………………………………..

Fogyasztó neve:

…………………………………………………………………………………………..

Fogyasztó címe:

…………………………………………………………………………………………..

Kelt:

…………………………………………………………………………………………..

Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

…………………………………………………………………………………